Chargé(e) de mission exploitation en alternance (h/f)

Chargé(e) de mission exploitation en alternance (H/F)

* Formation souhaitée Master of Science Management stratégique (après Bac+3)
* Secteur d’activité Commerce de détail et de gros
* Type d’emploi Contrat d'apprentissage
* Expérience professionnelle Débutant
* Zone(s) géographique du poste Besançon; Dijon
* Date ouverte 10/04/2025
* Typologie du poste Assistant marketing; Management d'équipe; Assistant polyvalent
* État/Province Bourgogne-Franche-Comté


Description du poste

Pour le compte d'un de nos clients spécialisé dans la gestion et la transformation d’espaces commerciaux, nous recherchons un(e) chargé(e) de mission d'exploitation en alternance (H/F).

Excellence opérationnelle :
- Participer à la bonne exploitation des centres et à la qualité quotidienne du parcours client.
- Participer à la mise en place des projets spécifiques d’amélioration du parcours client sur site.
- Contribuer au suivi et à l’application de la stratégie RSE de l’entreprise.

Analyse de la performance :
- Collecter et mettre à jour les données de suivi des performances des centres commerciaux (chiffre d’affaires des commerçants, fréquentation, etc.) et des actions marketing (réseaux sociaux, bases de données, sites web).
- Réaliser des analyses et proposer des recommandations à partir de ces indicateurs.

Marketing et communication :
- Contribuer à la mise en place et au suivi des animations et opérations commerciales du centre.
- Créer du contenu (articles, photos, vidéos) pour le site internet et les écrans digitaux.
- Participer à la gestion du programme de fidélité (assistance clients, valoriser le programme).

Commerce éphémère :
- Identification et analyse des besoins clients.
- Participation à la prospection commerciale (appels, plaquettes de présentation, préparation, installation).
- Participation à la gestion (tableau de pilotage, conventions, suivi des règlements).

Relations avec les commerçants et partenaires :
- Contribuer à la relation quotidienne avec les commerçants.
- Participer à l’animation et l’information des commerçants via divers canaux (événements, newsletters, affichages, réunions).
- Contribuer à la gestion des partenariats locaux et des associations.


Profil

Formation
M1/M2 dans un des domaines suivants : Marketing opérationnel, Communication, Management.

Savoir être
- Capacité d’analyse et de synthèse.
- Excellente organisation et rigueur.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du travail en équipe.
- Créativité et esprit d’initiative.
- Orienté(e) client.
- Maîtrise des outils de bureautique (Pack Office), des réseaux sociaux (Instagram, TikTok) et des outils de création (Canva, Adobe).


Informations contractuelles

Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage en alternance Master of Science Manager des Organisations à l'ECM Besançon.

#J-18808-Ljbffr