Publiée le Il y a 3 h
Mission du poste
Le Groupe TAP spécialisé dans les équipements de stockage et manutention,
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H/F Assistant(e) Commercial(e) MULTI CANAUX
Au sein de la société Metal Prod France, vous intégrez le pôle commercial sous la responsabilité directe de la Responsable de Metal Prod.
A ce titre, vos missions consistent à :
- Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations, )
- Accompagner et conseiller tout au long du processus de vente les clients et veiller à leur satisfaction (nature du produit, utilisation, cahier des charges)
- Effectuer l'étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de fabrication, )
- Rédiger et relancer les devis et faire suivre les données sur les modalités commerciales et techniques (planning, prix, paiement, ) aux commerciaux terrain.
- Tenir à jour les tableaux de bords associés.
- Gérer les litiges avec le service ADV et tenir informé les clients jusqu'au traitement du remboursement direct sur les plateformes.
- Suivre et rédiger les process
- Epauler les commerciaux terrain et la responsable de Metal Prod France
Profil recherché
Bac +2 et plus
Travail en équipe
Esprit commercial et aimant le contact client.
Curieux, il/elle devra acquérir une connaissance technique lié à l'activité produit.
Proactif, autonome et sans peur de prendre des initiatives.
Dynamique, souriant, enthousiaste avec un excellent sens du relationnel, en particulier par téléphone.
Maitrise de Pack office et en particulier très bonne d'Excel.
Entreprise
Depuis 2001, les équipes de TAP Groupe accompagnent leurs clients dans l'optimisation de leurs performances opérationnelles, en proposant des solutions d'équipement uniques : du plus petit matériel standard ou sur-mesure jusqu'aux projets d'envergure en aménagement et optimisation d'espaces professionnels.
Au sein de METAL PRODUCTION, nous avons à coeur d'inspirer nos clients, de responsabiliser nos équipes et de les encourager à devenir la meilleure version d'eux-mêmes.
Nous cultivons un environnement où chacun est valorisé et où la diversité est source de richesse.
