Téléconseiller cstar mercedes h/f

Etoile Mont-Blanc Services recrute pour son site de Charnay-Lès-Mâcon.
CDI - Temps Plein - Téléconseiller CSTAR Mercedes (H/F)
Chez EMB, nous souhaitons proposer l'excellence à nos clients et à nos salariés.
Au sein de notre entreprise à taille humaine, EMBServices offre un cadre de travail afin que chacun s'épanouisse et développe de nouvelles compétences.
Nous valorisons l'autonomie et nous travaillons chaque jour pour que tous nos collaborateurs évoluent au sein d'un environnement chaleureux.
Rejoignez une équipe authentique, unie par la même passion et travaillant ensemble vers un objectif commun !
Devenez un acteur de la mobilité d'aujourd'hui et de demain !
En tant que CSTAR dans une société de services en constante évolution pour cinq concessions Mercedes, nous vous confierons les missions suivantes :
* Gérer les rendez-vous pris en ligne ou via les outils digitaux,
* Assurer le traitement administratif et le suivi des dossiers clients,
* Gérer et suivre les demandes entrantes des clients,
* Garantir le bon traitement des demandes clients et la continuité du service,
* Participer au suivi de la satisfaction client et à la qualité du parcours après-vente,
* Veiller au respect des normes et standards « Qualité Constructeur ».
Profil recherché :
Rigoureux(se) et organisé(e), vous aimez travailler dans un environnement structuré et collaboratif.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez faire preuve de clarté et de courtoisie dans vos échanges, tout en privilégiant l'efficacité administrative.
Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec la gestion simultanée de plusieurs applications.
Votre sens du service client, votre fiabilité et votre esprit d'équipe seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.
Rejoignez nous à Charnay-Lès-Mâcon et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle au sein d'Etoile Mont Blanc Services.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 826,73€ par mois
Lieu du poste : En présentiel