Conseiller client en livraison h/f

Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Conseiller client en livraison (H/F)
Vous serez chargé de guider les clients tout au long du processus de livraison et de vous assurer qu'ils vivent une expérience fluide et exceptionnelle lors de la livraison de leur véhicule. ? Prendre en charge le client une fois la commande passée et le guider tout au long du processus de livraison
? Valider et ajuster la solution d'achat conçue par le conseiller pour assurer un processus de livraison réussi
? Créer une solution de propriété pour les clients qui ont effectué leur achat sans interaction préalable
? Utilisez votre expertise en matière de livraison pour aider les clients avec le financement, les échanges et l'enregistrement, et assurer un processus de livraison fluide et rapide
? Communiquer régulièrement avec les clients, définir les bonnes attentes et fournir des mises à jour sur les délais de livraison
? Répondre à toute question ou préoccupation que les clients pourraient avoir au sujet du processus de livraison et fournir des solutions à tout problème qui survient
? Assurez-vous que tous les documents requis sont remplis avec précision et à temps
? Adhérer étroitement à tous les processus pour assurer une reconnaissance rapide des revenus et un encaissement rapide
? Coordonner avec les autres membres de l'équipe, y compris l'équipe Delivery Experience et l'équipe Service, pour offrir une expérience client transparente et exceptionnelle.
Temps de travail : 5 jours par semaine, du lundi au samedi, de 9h à 18h

Bon au téléphone, bonnes compétences administratives en back-office
Bonne expression en français (un peu d'anglais requis mais pas essentiel)
Expérience préalable dans des rôles de contact / support client ou de centre d'appels.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 18-08-2025 Durée : 2 mois