Vos missions :
- Accueillir et informer les clients, stagiaires et prospects par téléphone ou physiquement au sein du centre de formation,
- Réaliser l'étude/devis de la demande du client (disponibilité, coût.),
- Proposer des solutions de financement,
- Gérer le montage administratif des dossiers d'inscription, conventions, convocations stagiaires,
- Réaliser la facturation,
- Procéder au suivi des éléments de paiement en lien avec le service concerné (comptabilité, contentieux),
- Effectuer le suivi de la clientèle et propose des solutions en cas de dysfonctionnement,
- Relancer les clients suite aux propositions,
- Assurer une veille sur la qualité des prestations,
- Organiser les moyens généraux du centre de formation : réservation des salles de formation, location du matériel...
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