Affréteur national (f/h)

Heppner, cr#233;ateur de solutions de transport et logistique, est un sp#233;cialiste et leader ind#233;pendant des #233;changes internationaux.#160;

Nos r#233;seaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays europ#233;ens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes europ#233;ennes.#160;
Fortement connect#233; #224; l#8217;international, nos accords de partenariats exclusifs nous permettent #233;galement de proposer l#8217;organisation du transport par voie maritime et a#233;rienne depuis et vers 157 pays #224; travers le monde.#160;

Forts d'un CA de 938M#8364; r#233;alis#233; en 2023, apr#232;s bient#244;t 100 ans d#8217;aventure entrepreneuriale (date de cr#233;ation 1925), nous comptons plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants, pr#232;s de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une pr#233;sence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au S#233;n#233;gal, et plus de 10 000 clients.#160;

Chaque jour, Heppner #339;uvre #224; Encourager l#8217;Esprit d#8217;Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d#8217;activit#233;.
Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients
* Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges
* Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients
* Assurer le traitement administratif des dossiers
Contrôler l'exécution des prestations

* Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service)
Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés
* Constituer, suivre et régler les dossiers litiges
* Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation
Contribuer au développement du portefeuille client

* Suivre et développer son portefeuille clients et prospects
* S'assurer de la satisfaction des clients


Profil :
Formation supérieure en commerce ou transport (BTS ou DUT)
1ère Expérience dans une activité d'affrètement ou d'organisation de transport
Maîtrise de l'Anglais et/ou d'une autre langue étrangère
Compétences Requises:
Connaissance de la réglementation transport
Connaissance du marché
Maitrise de la géographie européenne
Sens commercial et aisance relationnelle
Sens de la négociation
Disponible
Rigueur
Capacité d'analyse

Contrat : CDI