Responsable de site h/f

Infotel accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 40 ans (Airbus, Air France, PSA, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, etc.). C'est aujourd'hui près de 3 000 personnes qui travaillent pour le Groupe en France et à Monaco. Nous avons réalisé en 2023 un chiffre d'affaires de 307,5 M€.
Notre filiale OAIO intervient sur des problématiques de transformation digitale : consulting, design et innovation. L'objectif est de pouvoir associer stratégie digitale, expertise technologique et développement dans une dynamique commune et agile, d'être présent dès la conception aux côtés des métiers.
Vous évoluerez sous la direction du directeur de projet et du directeur d'agence. Selon votre potentiel et vos souhaits de carrière, plusieurs possibilités s'offriront à vous : pilotage de projet, management d'équipe, ou encore expertise métier.
Lors du processus d'embauche, vous serez amené(e) à remplir un questionnaire visant à faciliter l'échange lors de vos rencontres avec les différents interlocuteurs (recruteurs, directeurs).
En devenant Infotélien(ne), vous rejoindrez une entreprise qui place la RSE au cœur de ses engagements à travers sa politique RH :

- Égalité entre les femmes et les hommes (existence d'une communauté interne « Infot'Elles »),
- Actions concrètes pour le bien-être et la qualité de vie au travail,
- Charte Handicap « Nous sommes tous différents »,
- Engagement pour le Numérique Responsable et l'environnement,
- Etc.
Nos offres d'emploi sont ouvertes à toutes et à tous, sans discrimination fondée sur des caractéristiques personnelles. Nos chargés de recrutement restent à disposition si vous souhaitez en savoir plus sur nos valeurs et nos engagements.
Si votre profil est retenu, un chargé de recrutement prendra contact avec vous afin de discuter de votre parcours et de vos souhaits pour rejoindre Infotel. Vous aurez ensuite l'occasion de rencontrer l'un de nos ingénieurs d'affaires et/ou directeur d'agence avec qui vous pourrez échanger de manière plus précise sur nos opportunités.




Nous recrutons un Administrateur Parc Informatique - Responsable de site pour le compte de notre client dans le but de renforcer l'équipe d'administration du parc informatique des établissements scolaire.

Missions :

- Qualification, analyse, enregistrement et priorisation des demandes d'assistance
- Diagnostic des pannes logicielles et / ou matériels
- Dépannage / résolution des problèmes techniques
- Ouvrir et gérer des tickets sur l'environnement
- Exploiter, administrer et mettre à jour les bases de données Pronote
- Exporter les données utilisateurs pour la génération des comptes
- Assister les directions d'établissements dans leur tâche, si besoin
- Administrer les serveurs d'impression
- Gérer le matériel informatique des salles de classe et des salles informatique(écrans numériques interactifs et vidéo projecteurs, station d'accueil, imprimantes, matériel spécifique)
- Rôle de diagnostic et support de proximité
- Appliquer les procédures et les informations transmises par la division informatique
- Pouvoir reconstruire les postes si besoin en utilisant les informations reçues
- Lien avec les différents interlocuteurs : fournisseurs (matériel, logiciels…), équipes S.I. (système, réseau, sécurité…)
- Aide à l'utilisation du matériel, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques techniques
- Suivi d'indicateurs clés de performance : nombre de demandes, nature, niveau d'assistance requis, délai de résolution…
- Participation et suivi de projet
Profil :

- Bac +4 en informatique
- 2 ans à un poste semblable dont une dans le milieu de l'éducation;
- Clients Windows 10, Windows 11, IOS, Android
- Pronote / EDT
- Active directory - Azure AD
- GPO
- Office 365
- Wifi - interconnexion réseaux
- Diagnostique impression
- Discrétion professionnelle
- Maitrise de la langue française
- Français courant obligatoire, Anglais technique
- Rigueur et agilité
- Gestion du stress et des priorités
- Disponibilité
- Être force de proposition