Vos principales missions seront de :
1. Répondre aux différentes demandes : Installation, support, maintenance
- Assurer le déploiement et la maintenance des systèmes distribués sur son site et/ou périmètre d’affectation,
- Participer à la gestion des configurations et à la préconisation d’évolutions,
- Participer au suivi des dossiers de demande de support des utilisateurs,
- Participer au déploiement et aux interventions sur les composants réseaux locaux à la demande,
- Participer au support distant des Personnels Navigants (PN) : HOPPAD / Habile / HOPBOX / Hopteam / Messagerie.
2. Participer aux missions d’administration, exploitation
- Participer à l’industrialisation et la mise en production des solutions logicielles (progiciels et spécifiques), la préqualification (technique) des corrections et évolutions,
- Analyser et diagnostiquer les incidents (plantages, perf, …) d’exploitation,
- Participer à la surveillance du bon fonctionnement, de la performance et de sécurité des systèmes et applications en production.
3. Assurer la qualité, sécurité, continuité de service
- Participer au contrôle du bon fonctionnement des équipements mis à disposition des utilisateurs, sur les aspects qualité, continuité de service, performance ; le cas échéant, rendre compte des améliorations possibles,
- Assurer un rôle de conseil et d’assistance technique,
- Participer au contrôle de la sécurité des systèmes déployés,
- Rédiger et appliquer les procédures d’exploitation,
- Participer à la veille technologique,
- Reporter et échanger de manière permanente avec l’équipe DSI HOP!.
4. Participer à la mise en place de nouveaux dispositifs de sécurité de notre infrastructure
Issu(e) d’une formation bac à bac+3 et passionné(e) de nouvelles technologies.
Langue(s) :
- Français : Bonnes capacités rédactionnelles, aisance conversationnelle
- Anglais (technique) : lu et écrit
Connaissances en informatique : Windows 10/11, Windows Server, Linux, iOS, Androïd (bases), GLPI (gestion incidents)
Logiciel(s) : Suite Office 365
Autre(s) :
- Déplacements courts possibles (sur autres sites : Paris, Lyon, Clermont-Ferrand)
- Le permis B indispensable
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