Nous recrutons pour notre client, situé à Saint-Etienne-de-Montluc, un réceptionnaire d'atelier / chef d'atelier H/F en CDI.Vous assurez les missions suivantes :
- Accueillir le client SAV
- Définir son besoin et/ou son problème lors de la réception du véhicule
- Tenir à jour le planning de charge de l'atelier (dépannages et livraisons liés aux ventes de VO/VN)
- Procéder à la réception du véhicule lors de son entrée à l'atelier et fournir toutes les informations nécessaires pour mener à bien les travaux (élaboration d'un OR clair)
- Gérer la sous-traitance si nécessaire
- Veiller à l'approvisionnement de l'atelier en fonction du planning des travaux
- S'assurer, auprès du chef d'équipe atelier, que le contrôle après intervention a bien été effectué
- Gérer les garanties liées aux VN et VO en lien avec le secrétaire SAV en charge des recours en garantie
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