Hote d 'acceuil restaurant (h/f/x)

Description du poste


L’hôte d’accueil restaurant est la première image du restaurant auprès des clients. Elle assure un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé afin de garantir une expérience client de qualité.

Poste en 30 heures/semaine : 18h00-00h00

Missions :

* Accueillir et installer les clients avec courtoisie et sourire
* Gérer les réservations par téléphone, en ligne ou sur place
* Organiser le plan de salle et optimiser le placement des clients
* Informer les clients sur les menus, les services et les temps d’attente, gérer le flux client
* Prendre en compte les demandes et remarques des clients et faire remonter au responsable
* Gestion de la caisse ( ouverture et fermeture de caisse, gérer les encaissements clients, contrôle des additions lors des passage en caisse, gestion fond de caisse )
* Répondre aux demandes et gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie
* Veiller à la bonne présentation de l’espace d’accueil

Qualifications

* Excellente présentation et sens du relationnel
* Sourire, dynamisme et sens du service
* Bonne gestion du stress et des priorités
* Capacité à travailler en équipe
* Français et anglais courant obligatoire
* Une première expérience en restauration ou accueil/vente est appréciée
* Diplomatie, patience
* Travail en horaires décalés, soirées, week-ends et jours fériés possibles
* Tenue professionnelle exigée
* Environnement dynamique et contact permanent avec la clientèle


Informations supplémentaires


Avantages

* Rémunération mensuelle 1584 € brut +Avantage en nature
* Ancienneté1 an : 13ème mois
* Participation et intéressement collectif,
* Carte avantage Accor,
* Parking,

Votre développement :

Et en plus, Accor vous propose des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurant du groupe.

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !

#BeALLYouAre.