Événementiel and VIC
1. Aide au suivi sur les sujets opérationnels relatifs aux évènements retail et wholesale;
2. Aide à la préparation et suivi logistique d’évènements clients retail et wholesale (envoie PLV, cadeaux, book, prices lists, etc.);
3. Aide sur l’organisation des rdv exclusifs boutique pour les clients VIC;
4. Coordination des cadeaux VIC auprès du réseau retail et wholesale;
5. Suivi du ROI des activations retail & wholesale;
6. Aide au suivi et analyse du CRM des top clients.
Coordination Retail & Wholesale
1. Aide au suivi sur les sujets opérationnels relatifs à l’activité du réseau des boutiques;
2. Optimisation des outils d’aide à la vente : outils de vente, remontées des demandes/besoins terrain;
3. Pilotage des besoins et commandes cadeaux clients / éditions (invitations, catalogues, cartes postales, etc.);
4. Aide à l’élaboration de projets pour garantir l’excellence opérationnelle retail afin de favoriser la meilleure expérience client et développer l’efficacité des magasins;
5. Suivi des trainings retail et leur programmation;
6. Support constant pour les remontées terrain qualitatif et quantitatif;
7. Aide au suivi et analyse du CRM au sein de la maison;
8. Aide à la mise à jour du drive retail : visuels, guidelines, price list;
9. Aide à l’élaboration du compte rendu des points commerciaux mensuels et réponses sur les besoins quotidien des marchés;
Aide sur la rotation des pièces des collections Haute Joaillerie pour l’ensemble du réseau retail et wholesale : interroger les POS sur leurs besoins clients et siège pour les besoins.
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