Vous souhaitez intervenir sur des projets variés ?
Vous êtes reconnu pour vos capacités d'écoute et d'analyse ?
Vous partagez les valeurs fortes de notre groupe : Simplicité, Responsabilité, Esprit d'Equipe et Durabilité ?
Adossé au groupe coopératif breton EVEN (6040 collaborateurs, plus de 2, 5 milliards d'Euros de CA), le pôle Even Distribution (2770 collaborateurs, 770 millions d'Euros de CA) regroupe 23 sociétés de la distribution alimentaire spécialisées dans la commercialisation de produits surgelés, frais et d'épicerie auprès des particuliers, des professionnels de la restauration hors domicile et à destination des boulangeries/pâtisseries. Le GIE Even Distribution (100 collaborateurs), basé à Landerneau (15-20 minutes de Brest), assure les fonctions supports (systèmes d'information, RH, achats, qualité, marketing, comptabilité et gestion) pour les sociétés du pôle.
Nous recrutons un Technicien support applicatif (H/F).
Missions :
Au sein de l'équipe « systèmes d'information » du Pôle Distribution et sous la direction de Paolo, le Responsable TMA/MCO, vous participez à la maintenance et à l'exploitation des applications informatiques de gestion commerciale, logistique, et force de vente.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Traiter les tickets d'incidents et d'assistance utilisateurs
- Ecouter et recueillir les besoins
- Reproduire les bugs et trouver les dysfonctionnements
- Déployer livrables nécessaires aux corrections et évolutions (analyses, procédures)
- Ecrire des scénarios de tests & le plan de tests associé, en assurer sa réalisation
- Participer à la mise à jour des procédures et modes opératoires TMA
- Participer aux projets du pôle distribution
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