Support fonctionnel n2 - production pricing & risk h/f

. Référent Production (Applications Pricing & Risk) - Freelance / Portage salarial

Contexte

Pour le compte d'un grand groupe du secteur de l'énergie (client anonymisé), nous recherchons un(e) Référent(e) Production à dominante fonctionnelle sur des applications de pricing et de gestion du risque au sein d'une Direction IT dédiée.

Le périmètre couvre un paysage applicatif complexe et fortement interfacé (écosystème commercialisation & trading).

Statut : Mission Freelance ou Portage salarial
Renouvellement : 1 option de renouvellement (jusqu'à 2 ans)
Localisation : Paris
Démarrage : à convenir / ASAP

Vos responsabilités

En tant que référent de la production, vous serez en charge de :

* Être référent(e) de la production sur le périmètre pricing / risk
* Piloter les activités de production (suivi, priorisation, coordination)
* Être l'interlocuteur clé dans l'analyse des remontées utilisateurs en production
* Être l'interlocuteur clé sur certains processus métier de l'application de pricing et/ou de risque
* Assurer la relation avec les développeurs et équipes techniques pour la résolution des incidents
* Concevoir / cadrer les besoins métier liés aux évolutions en lien avec la production
* Réaliser la recette applicative et les phases de test nécessaires au cycle de delivery (TNR, VABF, etc.)

Activités clés au quotidien

* Garantir la cohérence des processus pricing/risque sur l'ensemble de la chaîne SI
* Analyser les incidents / anomalies de production remontés par les métiers
* Participer aux réunions avec les équipes métiers pour affiner la demande
* Animer des ateliers de suivi de production avec les métiers
* Participer à la recette fonctionnelle (tests utilisateurs)
* Assurer le suivi des corrections selon la criticité / nature des incidents
* Réaliser le transfert de compétences aux équipes opérationnelles (support N1, )
* Produire le reporting de vos activités
* Assurer l'assistance utilisateur N2
* Rédiger des User Stories, animer des réunions, suivre la résolution des incidents

Périmètre applicatif (IT Pricing & Risk Management)

* Outil de pricing
* Outil de forecast
* Outil d'édition de contrats
* Référentiel des prix
* Outil de booking

Compétences & prérequis

Hard skills

* Connaissances générales IT : architecture, bases de données, interfaces
* Méthodologies Agile
* Connaissance d'une chaîne SI de commercialisation
* Sensibilité aux problématiques de production de prix (idéalement énergie)
* Bonne connaissance des tests fonctionnels (méthodologie & outils)
* À l'aise dans un environnement complexe et interfacé

Soft skills

* Excellentes qualités relationnelles (interface MOA/MOE, métiers/dev)
* Très bonnes qualités rédactionnelles (process, specs, CR, US)
* Esprit de synthèse et vision globale
* Esprit analytique (priorisation, ROI, urgence)
* Capacité à vulgariser des sujets techniques
* Diplomatie pour concilier enjeux métiers / techniques / financiers