Chargee de clientele/ assistant(e) commercial(e) (h/f)

SABEKO est une entreprise familiale de Plomberie, Climatisation et Ventilation, établie à Décines-Charpieu (69) créée en 2013 qui compte plus de 50 collaborateurs.

Description du poste :

En lien avec les chargés d’affaires ou le responsable du pôle, vous assurez l'accueil téléphonique de nos clients B2C/ B2B pour répondre à leur besoin en climatisation. Vous assurez la gestion des plannings d’interventions avec les techniciens, le suivi du client, du devis au recouvrement en passant par la facturation.

Assistant(e) Commercial(e) H/F :

· Répondre aux demandes des clients en clarifiant leurs besoins et contraintes afin de proposer la solution la plus adaptée

· Réaliser un pré-diagnostic (nature, urgence, durée, modalités d’intervention, matériel requis)

· Planifier les interventions de nos techniciens chez nos clients en fonction des contraintes rencontrées (clients, fournisseurs, disponibilité de matériel…)

· Etablir les plannings détaillés des interventions, identifier et apporter en temps réel les ajustements nécessaires

· Rédiger et envoyer les devis conformément au diagnostic technique des chargés d'affaires

· Assurer la facturation et les situations de travaux et veiller au recouvrement des clients

· Gérer les contraintes légales et administratives liées aux activités de frigoriste et de climatisation

Expérience :

· Idéalement expérience dans la relation client particuliers B2C / B2B

Compétences :

· Réactivité et capacité à gérer plusieurs sujets de la relation clients et administratifs.

· Connaissance et exploitation des outils de la bureautique des systèmes d’information et de planification, intégrant la formalisation et l’envoi des devis

Rémunération et emploi :

· Type d'emploi : CDI

· Rémunération : entre 2 500€ brut et 2 800€ brut

· Horaires : Du lundi au vendredi

· Lieu du poste : En présentiel

· Carte ticket restaurant 10€/jours travaillés



Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel