Détenteur de la responsabilité du recouvrement
La mission principale consiste à s'assurer le recouvrement d'un portefeuille de clients professionnels en retard de règlement. Cela implique l'analyse des motifs des dossiers impayés ou en cessation/radiation, ainsi que des relances préventives ou curatives auprès des clients par téléphone, e-mail et courrier. Lorsque nécessaire, il faut également actionner les garanties éventuellement attachées aux dossiers.
L'objectif est de parvenir à la régularisation de la créance tout en veillant à ne pas détériorer les relations commerciales établies avec les clients. Il convient également de proposer, si besoin, le passage des dossiers en gestion contentieuse.
Fonctions clés :
* Saisie journalière des règlements
* Rapprochements des écritures dans les comptes
* Contrôle et remises en banque des chèques reçus
* Génération de factures correspondantes
Connaissance requise :
* Expérience significative en recouvrement amiable
* Capacité à gérer le stress et les litiges
* Négociation, autonomie et force de proposition
Avantages offerts :
* Titres déjeuners
* 37 heures hebdomadaires
* 10-12 jours RTT/an
* Remboursement à 50% du titre de transport
C'est un poste pour quelqu'un qui aime travailler en équipe, prendre facilement des initiatives et être animé(e) autour d'un projet collectif et d'une aventure humaine.
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