Notre valeur ajoutée
Proximité : 5 Agences à votre service (Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin / Guyane (Cayenne - Saint-Laurent du Maroni)
Acteur engagé pour l'emploi des
Solution sur mesure : Une multitude de possibilités de contrats (sur court moyen ou long terme, flexibilité, sécurité ?)
Un maximum d'accompagnement : insertion, personne en situation de handicap, formation'
Notre métier
Toutes les couleurs de L'Emploi
Répondre à des besoins : intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire et alternance
Proposer une gamme de missions en toute sécurité
Lutter contre les discriminations
Le poste :
Offre d'emploi : Hôte / Hôtesse d'Accueil SAV - Informatique & Téléphonique (H/F) Lieu : Cayenne
Type de contrat : Intérim
Disponibilité : Immédiate
Adecco recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la vente et la réparation de matériel informatique et téléphonique, un(e) hôte / hôtesse d'accueil SAV pour renforcer son équipe technique et commerciale.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients au comptoir ou par téléphone de manière professionnelle et chaleureuse
- Réceptionner les produits en panne et enregistrer les demandes de service après-vente
- Identifier le besoin client et orienter vers le bon service (atelier, commercial, technicien)
- Suivre les dossiers SAV : prise en charge, suivi des réparations, relances clients
- Rédiger les bons d'intervention, établir des devis si nécessaire
- Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et efficace
Profil recherché :
Profil recherché :
- Sens de l'accueil et de la relation client, même en situation de stress
- Bonne expression orale et écrite
- Intérêt pour l'informatique et les produits high-tech (notions techniques appréciées)
- À l'aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion, mails, saisie de données)
- Esprit d'équipe, rigueur et organisation
Savoir-faire demandés :
- Communiquer avec des clients
- Garantir un service client de qualité
- Identifier les besoins des clients
Savoir-être demandés :
- Chaleureux
- Ecoute
- Efficace
- Empathique
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