Publiée le Il y a 14 h
Description de l'offre
Fondé en 1960, GBH s'est développé à partir des départements d'Outre-mer, puis à l'international. Le Groupe est aujourd'hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs. Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : Un pôle "grande distribution", un pôle "automobile" ainsi qu'un pôle "activités industrielles" qui compte notamment la production et la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dans le secteur agroalimentaire. GBH est un acteur responsable et fortement engagé dans les actions sociétales sur les territoires où il est implanté. Il œuvre activement auprès des banques alimentaires de l'outremer, intervient dans les actions humanitaires et l'aide d'urgence lors de catastrophes naturelles. Le Groupe est aussi impliqué pour la formation et l'insertion des jeunes en partenariat avec les lycées et grandes écoles et œuvre avec le RSMA ou l'Ecole de la seconde chance pour les jeunes éloignés de l'emploi. Plus d'information sur www.gbh.fr
Description du poste et Missions
La société CAMA (filiale du Groupe GBH basée en Guadeloupe) recrute un (e) Vendeur(se) Digital(e) Automobile
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous avez la responsabilité de piloter la vente à distance, depuis la qualification du besoin jusqu'à la finalisation du dossier.
Gestion et qualification des leads (site, formulaires, campagnes, partenaires) : analyse de la demande, qualification des intentions d'achat, priorisation et plan de relance.
Conseil et accompagnement client à distance (téléphone, visioconférence, email, chat) : découverte, argumentation, proposition de solutions adaptées (véhicule, options, services).
Construction d'offres commerciales complètes : devis, reprise, financement (LOA/LLD/crédit), garanties et services associés, en conformité avec les procédures internes.
Négociation et closing : conduite des échanges, traitement des objections, sécurisation de l'accord, réservation et contractualisation.
Suivi administratif et coordination interne : transmission des éléments, suivi des jalons, coordination avec les équipes showroom, préparation, livraison et administratif vente.
Pilotage de l'activité via le CRM : tenue rigoureuse du pipeline, reporting, suivi des indicateurs (taux de transformation, délais de traitement, satisfaction client), contribution à l'amélioration continue des scripts et parcours.
Profil recherché
Votre profil
Vous justifiez d'une expérience confirmée en vente (idéalement automobile VN/VO, télévente, retail à forte valeur, services financiers ou secteurs à cycle de vente structuré).
Vous maîtrisez les fondamentaux : découverte, argumentation, négociation, closing, avec une approche orientée conseil et satisfaction client.
Vous êtes parfaitement à l'aise avec les environnements digitaux : CRM, outils de communication, e-signature, suivi de performance.
Vous faites preuve de rigueur, de sens du service, d'excellentes qualités rédactionnelles et d'une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Vous appréciez les environnements exigeants, chiffrés et structurés, et savez travailler en transversal avec différents interlocuteurs.
