MyDigitalSchool Montpellier, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche un Technicien de support informatique en Alternance (H/F) dans le cadre d’une formation en Bachelor Cybersécutité et administration réseaux pour une durée de 12 mois, pour septembre 2024.
L’entreprise
L’entreprise est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 150 agences succursales et franchisées, elle s’impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.
e d'assister l'équipe IT dans la gestion quotidienne du parc informatique, le support aux utilisateurs, la maintenance des serveurs et de l'Active Directory, ainsi que l'installation et la configuration de périphériques.
Gestion de Parc Informatique
Maintenir un inventaire à jour du matériel informatique et des logiciels ;
Gérer les incidents et les demandes de changement liés au parc informatique
Support Utilisateur
Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs ;
Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels et au matériel informatique ;
Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et des applications informatiques
Gestion de Serveurs et d'Active Directory
Participer à la gestion et à la maintenance des serveurs ;
Assurer la sécurité et l'intégrité des données en mettant en place des politiques de gestion des accès ;
Installation de Périphériques
Installer, configurer et mettre à jour les périphériques informatiques tels que les imprimantes, les scanners ;
Fournir une assistance technique lors de l'intégration de nouveaux périphériques
Les missions confiées pourront être amenées à évoluer en fonction de l’activité du service. Vous préparez un diplôme dans le domaine de l’informatique.
Vos compétences techniques
Connaissances de base en administration système (Windows) ;
Maîtrise des outils de gestion de parc et de ticketing
Vos qualités relationnelles et votre sens du service client
Bac+2 validé ou disposer de 120 crédits ECTS en sécurité informatique, administrations réseaux (licences professionnelles, BTS, RNCP),
du SMIC selon la grille de rémunération du contrat
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