Intégré directement à notre plateforme relations clients vous avez la charge de la réception d’appels des adhérents et professionnels de santé. Vous aurez à cœur de renseigner nos assurés sur tout type de demandes : Leurs contrats et garanties souscrites Le niveau de remboursement, l’envoi d’une carte de tiers payant, les démarches de soins en France et à l’étranger Les prestations : dossier en cours de remboursement/suivi de dossier, informations liées à la télétransmission Informations administratives : Changement d’adresse, RIB, modalités et délai de remboursement, informations générales sur la Noémie, sur la sécurité sociale Actes de gestion techniques : Traitement des demandes de prise en charge hospitalière, remboursement de prestations, réédition des décomptes
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