Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Pour le compte de notre client, nous recrutons un Réceptionnaire atelier F/H. Vous intégrez une concession reconnue dans l'entretien, la réparation et le diagnostic automobile.
Vos missions :
En tant que réceptionnaire atelier, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier. Vos missions principales seront :
Accueillir les clients avec professionnalisme (physique et téléphonique)
Identifier les besoins, réaliser les devis et planifier les interventions
Organisation et planification des interventions
Informer les clients de l'avancement et des éventuelles modifications
Suivre et contrôler des activités confiées aux collaborateurs
Gérer des réclamations
Transmettre d'informations à caractère technique ou commercial avec les services du constructeur
Garantir la satisfaction client et la qualité du service
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