Manager performance et pilotage opérationnel - santé - châteauroux h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Manager Performance et Pilotage Opérationnel - Santé - Châteauroux H/F

Description de la mission

Châteauroux (36) Création de poste

Au cœur de lévolution de nos activités Santé, vous jouez un rôle clé pour impulser une dynamique collective, révélez les potentiels individuels et accompagnez votre équipe dune dizaine de collaborateurs - Conseillers relation clientèle dans lévolution de leur métier.

Ainsi, vous œuvrez sur la performance opérationnelle, laccompagnement des équipes dans la dynamique dexcellence et vous êtes garant de la qualité de service exemplaire apportée à nos clients.


Votre mission

En véritable pilote opérationnel, vous êtes un acteur central de la performance, du développement des collaborateurs et de la transformation de nos modes de fonctionnement.


️ Vos responsabilités

1. Pilotage & performance

Suivre et analyser les KPI pour piloter lactivité.
Structurer des plans daction et optimiser les processus.
Contribuer à la maîtrise des risques opérationnels.


2. Management déquipe

Fédérer, accompagner et développer les compétences.
Installer une dynamique collective positive et performante.
Créer un climat de confiance propice à la réussite.


3. Qualité, conformité & réglementation

Garantir la qualité de service et des pratiques conformes (DDA, RGPD, LCB-FT).
Mettre en œuvre les dispositifs assurant sécurité et fiabilité des activités.


4. Amélioration continue & transformation

Porter une culture damélioration continue et de simplification.
Accompagner les évolutions digitales et les projets de transformation.


5. Coordination & communication

Assurer un reporting clair et régulier.
Favoriser la transversalité en lien avec les autres managers et services.

Profil

Le profil que nous recherchons

6. 5 à 10 ans dexpérience en management.
7. Maîtrise du pilotage dactivité et de la performance.
8. Leadership, orientation résultats, communication fluide.
9. Une connaissance de lassurance ou des activités santé / gestion / sinistres est un plus.


Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Groupama Centre Atlantique, cest intégrer une entreprise engagée, qui place lhumain, lefficacité et la coopération au cœur de son ADN.

✔ Équilibre vie pro/vie perso (RTT, télétravail)
✔ Avantages sociaux attractifs (intéressement, mutuelle, CSE, etc.)
✔ Mobilité et évolutions au sein de GCA et du Groupe
✔ Environnement de travail fondé sur la confiance, la proximité et linclusion
✔ Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Profil principal

Assurance VIE - Gestion à distance Vie

Profils secondaires

Assurance VIE - Gestion polyvalente vie

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

Catégorie emploi

Cadre

Rémunération

36 - 40 k

Management d'équipe

Oui

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Centre-Val de Loire, INDRE (36)

Ville

CHATEAUROUX

Code postal

36000 Châteauroux, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

6 à 10 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

15/03/2026