Lynx RH, cabinet de recrutement, recrute pour l'un de ses clients, un technicien support informatique H/F basé sur Nevers(58).
Vos missions
- Prendre en charge les demandes de déploiement, service et support, en assurant un suivi rapide et efficace.
- Appliquer les procédures techniques adaptées aux projets et contrats en cours.
- Diagnostiquer les problèmes rencontrés et proposer des solutions appropriées.
- Réaliser des interventions techniques conformes aux normes QHSE, garantissant la fiabilité et la satisfaction des utilisateurs.
- Participer à l'amélioration continue des processus et services.
- Représenter l'entreprise avec professionnalisme auprès des clients.
- Documenter rigoureusement vos interventions pour assurer traçabilité et enrichir les bases de connaissances.
- Communiquer clairement avec les clients et la hiérarchie selon les procédures établies.
Pré-requis
- Permis B requis, déplacements ponctuels.
Profil recherché
- Formation technique en informatique, bonnes connaissances matérielles et logicielles.
- Expérience en assistance et dépannage niveau 1 et 2.
- Sens du service client, bon relationnel et communication claire.
- Autonomie, adaptabilité et réactivité.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 24000 € - 28000 € par an
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