Rejoins la team be normal en tant que Chef de projet CRM & campagnes digitales, en alternance !
Une alternance responsabilisante au cœur de la stratégie CRM d’une marque retail en pleine transformation.
Tu es intéressé.e par le marketing, le digital et l’animation client ? Tu veux jouer un rôle clé dans la stratégie CRM de celio et piloter des campagnes à fort impact ? Alors cette alternance est faite pour toi !
Ce que tu seras amené.e à faire :
Piloter nos campagnes marketing
Email, SMS, wallet… tu pilotes les campagnes de A à Z :
* Définition des objectifs business (trafic, CA, fidélisation…)
* Construction des ciblages et mécaniques CRM
* Réflexion sur les angles éditoriaux et les messages
* Coordination avec les équipes marketing, digital, design et retail
* Intégration et routage dans Salesforce Marketing Cloud
Analyser, tester, optimiser
* Analyse des performances (ouverture, clic, conversion…) via des dashboards et Google Analytics
* Participation aux reportings pour les différents marchés (France et international)
* Identification d’insights et recommandations concrètes
* Mise en place d’A/B tests pour améliorer en continu les performances
* Exploration de cas d’usage avec l’IA (messages, ciblage, performance)
Porter des projets CRM & innovation
* Contribution à des projets structurants (nouveaux canaux, personnalisation, analyse client…)
* Coordination des parties prenantes sur des projets transverses
* Suivi des performances et optimisation continue
Veille stratégique & innovation
* Veille sur les tendances digitales et CRM
* Benchmarks (mécaniques, personnalisation, parcours…)
* Identification d’opportunités pour faire évoluer la stratégie
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