Consultant support sage 100 (f/h)

🤙 Ce qui te donnera envie de rester chez Parthena Consultant

* Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
* Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant
* Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble


🎯 A quoi vont ressembler tes journées ?

Tu prends en charge les demandes clients et tu mets en œuvre les moyens nécessaires pour y répondre par assistance téléphonique, une prise en main à distance et en interagissant avec l’éditeur :

* Tu diagnostiques et corriges les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
* Tu assures le support utilisateurs des clients et si nécessaire, en sollicitant le Delivery
* Tu suis les incidents : gestion des statuts des tickets, relances, etc…
* Tu remontes les alertes auprès des équipes projet Delivery
* Tu recenses les problématiques fréquentes
* Tu constitues des bases de connaissances dincidents, avec la création et mise à jour de procédures de résolution
* Tu gères des autorisations daccès aux systèmes/logiciels


💡 Et si cétait toi ?

* Tu maîtrises la solution Sage 100
* Tu as idéalement des connaissances métier sur le domaine d’intervention Finance
* Tu es reconnu pour ta réactivité, ton aisance relationnelle, ton organisation et ton esprit de synthèse



✅ Type de contrat : CDI

🚩 Lieu : France

🕓 Disponibilité : Dès que possible



🚀 Envie de faire partie de l’aventure ? 🚀

Parthena Consultant est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.