Mission globale :
Le cadre supérieur de santé déploie les outils de la Direction qualité - gestion des risques au plus près des responsables médicaux, paramédicaux et de leurs équipes. Il est le relai privilégié et de terrain auprès de l’encadrement de proximité pour le développement de la culture qualité - gestion des risques.
Sous la responsabilité hiérarchique de la Direction qualité - gestion des risques, il assure le suivi opérationnel de la démarche qualité - gestion des risques.
Il est membre du Copil Qualité Risques du CH Laborit et travaille en concertation avec les acteurs clés de la démarche au niveau paramédical et médical.
Au sein de l’équipe, il collabore avec les ingénieurs qualité et le médecin coordonnateur des risques et de la sécurité des soins.
Activités principales :
* Contribuer à l’élaboration de la politique qualité - gestion des risques
* Participer à sa mise en œuvre opérationnelle au niveau institutionnel et au sein des pôles
* Participer à l'élaboration du Programme d’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS), contribuer à sa diffusion et à son suivi
* Apporter une expertise soignante et d’encadrement supérieur pour le traitement des dossiers transversaux
* Coordonner l’animation qualité au sein des unités - ritualisation des temps qualité / comptes qualité d’unité (CQU) : accompagner les cadres dans l’appropriation, l’animation et suivi régulier de ces outils
* Traiter et suivre les événements indésirables en impliquant les responsables des unités dans la résolution de problèmes : qualification, cotation, traitement DEI, traçabilité des actions mises en œuvre (conduite de RETEX et suivi), appui au suivi des CREX
* Mettre en œuvre les démarches d’amélioration continue et de préparation à la certification au sein des pôles : déployer et animer des audits selon les méthodes de la HAS (patient traceur, parcours traceur, traceur ciblé et audit de processus) et suivre les plans d’actions qui en découlent
* Apporter expertise et soutien méthodologique à l’élaboration, l’actualisation et à la mise en œuvre de processus, procédures, protocoles, consignes
* Participer au Copil EPP, impulser le développement et suivre la mise en œuvre des EPP et RMM
* Mettre en œuvre des actions de communication, de sensibilisation et de formation à la qualité et à la gestion des risques dans les unités de soins
* Soutenir et accompagner, notamment sur le plan pédagogique, les équipes médicales et soignantes dans les diverses démarches qualité - gestion des risques
* Créer des supports de communication adaptés
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