Description du poste :
L'intervenant Service Après-Vente (SAV) Itinérant se déplace pour la réparation des machines chez le client, sous garantie ou hors garantie, à l'aide de documents techniques et dans le respect des consignes de sécurité.
Ses missions :
§ Prendre les informations liées à la mission auprès du Responsable SAV et/ou des Commerciaux SAV.
§ Analyser les problématiques techniques sur les machines clients.
§ Transmettre les informations nécessaires à la réalisation du devis au référent technique de la mission d'intervention SAV.
§ Faire parvenir son besoin d'approvisionnement au référent technique de la mission d'intervention SAV.
§ Réceptionner le besoin d'approvisionnement chez le client.
§ Dépanner la machine.
§ Être le lien terrain pour l'encadrement des équipes missions intervention SAV.
§ Réaliser les contrôles géométriques.
§ Conseiller le client en matière de maintenance et/ou d'utilisation de la machine.
§ Effectuer les tâches administratives liées à sa mission (fiche d'intervention, note de frais,...).
Description du profil :
Disposant d'une expérience de 3 ans minimum dans le domaine de la maintenance mécanique, électrique et hydraulique et dans le domaine des machines-outils.
L'emploi requiert les compétences suivantes :
§ Connaissance dans le domaine de la mécanique, électrique et hydraulique.
§ Connaissance en maintenance.
§ Connaissance en relationnel client.
§ Avoir des connaissances en langues étrangères (anglais minimum).
§ Maîtriser les outils informatiques et bureautiques (pack-office).
Savoir-être et aptitudes :
§ Être mobile pour les déplacements.
§ Être méthodique, rigoureux et organisé.
§ Savoir anticiper, être réactif et ouvert d'esprit.
§ Savoir communiquer et travailler en équipe.
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