Traitement des demandes de On Boarding (45%)
Effectuer le traitement et suivre les demandes d?arrivée dans l?outil de ticketing Service Now en respectant les SLA
Gérer le circuit administratif des arrivées du personnel en relation avec les RH
Planifier et suivre les rendez-vous pour les arrivées
Créer les comptes O365 et gérer les demandes d?habilitations dans le strict respect des consignes Groupe (licences)
Enrôler, envoyer et suivre le matériel PC, smartphones et tablettes (intune)
Effectuer l'installation des applications métiers sur les différents équipements du collaborateur
Mandater Orange dans le cadre des besoins de lignes mobiles
Contrôler la conformité MFA des comptes utilisateur
Contrôler la conformité du matériel via les outils Intune et Carbon Black
Traitement des demandes de Off Boarding (35%)
Effectuer le traitement et suivre les demandes de départ dans l?outil de ticketing Service Now en respectant les SLA
Gérer le circuit administratif des départs du personnel
Désactiver les comptes O365 et les habilitations (licences)
Décommissionner le matériel et mettre à jour l?Asset et Intune
Désactiver les lignes mobiles et mettre à jour l?Asset
Contrôler
Formation (20%)
Participer à la rédaction des modes opératoires pour les collaborateurs et la documentation
Former et accompagner les collaborateurs à l?utilisation du matériel et des outils collaboratifs
Formaliser à l?écrit la dotation du matériel
Profil candidat:
Sous la direction du DSI France et du Responsable Support Informatique, le coordinateur a pour mission d?intervenir auprès des RH et des managers afin de mettre en place une assistance technique et administrative liée à l?arrivée ou le départ des collaborateurs de l?entreprise.
Il/Elle utilise tous les outils mis à sa disposition pour créer les comptes, préparer le matériel et former les collaborateurs.
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