Votre rôle Au cœur de notre système d’information et en lien direct avec le RSI, vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement et de l’évolution de l’IT. Votre mission ? Assurer un support de qualité aux utilisateurs tout en contribuant à la structuration et à la modernisation de notre SI. Vos missions au quotidien Support & exploitation Assurer le support utilisateurs N1 / N2 avec réactivité et sens du service Diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents Garantir la continuité de service des équipements et infrastructures Systèmes & administration Administrer les environnements Microsoft 365 et les services d’annuaire Gérer les postes de travail, serveurs et infrastructures associées Participer à la gestion des accès, des identités et des droits Réseaux & infrastructures Contribuer à l’exploitation et à l’évolution de l’infrastructure réseau Participer à la sécurisation des accès et des connexions Surveiller les performances et la disponibilité du SI Projets & amélioration continue Participer aux projets IT structurants (infrastructure, outils métiers, téléphonie, etc.) Contribuer à la modernisation et à la structuration du SI Accompagner les évolutions techniques et organisationnelles Documentation & structuration Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle Participer à la cartographie du SI Structurer les procédures et les bonnes pratiques Terrain Intervenir ponctuellement sur nos sites en France Votre environnement technique Vous évoluez dans un environnement riche et polyvalent : Environnements Windows (postes & serveurs) Microsoft 365 (messagerie, collaboration, identité) Réseaux d’entreprise (LAN, Wi-Fi, accès distant sécurisé) Infrastructures virtualisées et solutions de stockage Outils ITSM, supervision, inventaire et support à distance Automatisation et scripting Formation en informatique Expérience souhaitée, idéalement en PME ou environnement multi-sites À l’aise autant en support utilisateur qu’en infrastructure Et surtout : Excellent relationnel et sens du service Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes Rigueur et goût pour la documentation Polyvalence et autonomie Envie de vous investir dans un SI en évolution Entreprise familiale reconnue dans la généalogie successorale, nous accompagnons nos clients avec expertise et exigence depuis plusieurs décennies. Avec 120 collaborateurs répartis entre notre siège parisien et 19 agences en France, nous poursuivons une transformation active de notre système d’information pour gagner en performance, en fiabilité et en qualité de service. Rejoindre l’étude Andriveau, c’est intégrer une entreprise familiale, animée par une exigence d’excellence. Chaque recrutement permet de renforcer nos équipes, composées d’experts de la généalogie successorale et de professionnels impliqués et passionnés. L’étude Andriveau vise à réduire les inégalités et à transmettre des valeurs fondamentales. Nous nous engageons, au quotidien, à promouvoir l’égalité des chances.
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