Conseiller indemnisation - h/f

🛡️Conseiller Indemnisation

📍 Localisation : Auxerre
📅 Contrat : CDI – Temps plein
💻 Télétravail (2 jours/semaine) au bout d'1 an d'ancienneté
🎓 Formation et accompagnement personnalisés


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Nous croyonsqu’un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :

💰 Rémunération : selon profil, à partir de 26,5 KE brut annuel sur 13 mois + avantages entreprise : tickets restaurant, mutuelle, CSE, PEE
🏡 90% de nos collaborateurs sont fiers de travailler au sein de Groupama.
🌱 Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité
🧘 Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être
🏢 Solidité financière d’un acteur majeur de l’assurance
🤝 Culture d’entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l’innovation

En tant queConseiller Indemnisationvous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service

🎯Vos missions

* Prendre en charge les appels clients, Informer et conseiller sur les garanties, proposer des services adaptés
* Instruire les sinistres matériels automobiles du marché des entreprises et du courtage, déterminer les responsabilités, analyser les rapports d’expertise
* Calculer, contrôler les montants et verser les indemnités
* Assurer le suivi des dossiers, apporter son expertise, conseiller et assister les interlocuteurs
* Tenir informé les clients et le réseau commercial

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