Equipier support (h/f)

CRIT Voiron recherche pour l'un de ses clients situé sur Veurey Voroize un(e) équipier support (H/F)
- 1- Traitement d'alertes
o Mise à jour de la base de données
o Répondre aux alertes pour colis disparus ou aux alertes température.
o Assure les différents reportings ou saisie d'information
- 2- Contrôle retour des tournées
o Contrôler les tournées de distribution/collecte (remontées clients)
o Débriefer et sensibiliser les chauffeurs
o Évaluer la qualité de service des tournées
o Assurer la remontée d'informations sur les différentes anomalies et mettre en place un plan d'actions
- 3- Accueil client et SAV
o Organiser l'accueil des clients
o Répondre aux demandes des clients
o Garantir la traçabilité des colis mis à disposition par les clients
o Garantir la traçabilité des colis lors des retours de tournées sur les différents chantiers : Médical, Alimentaire.
o Décharger les glacières et garantir le bon rangement des colis.

(11h - 19h du mardi au vendredi et samedi 8h - 15h30) et (du lundi au vendredi 14h - 22h)
- Salaire brut : 1900EUR + 13ième mois + prime d'intéressement + prime trimestrielle
F/H, vous êtes une personne à l'aise avec les outils bureautique/informatique.
Vous avez de bonnes connaissances en géographie et des réseaux d'acheminements.
Vous êtes une personne organisée ; orienté résultats ; engagée ; avec un esprit d'équipe et adaptable.