Description du poste :
Notre client leaderde la location de véhicule longue durée recherche un Conseiller Techniqueautomobile.
Rattaché directement au Chef de Groupe du pôle Technique, vous prendrezen charge la gestion de la prestation de maintenance/réparation des véhiculesdes clients conformément à leur contrat dans une optique de satisfactionclient.
Vous prendrezdonc en charge les missions suivantes :
- Lavalidation des accords aux fournisseurs après le contrôle de l'estimation et dubien fondé de la demande,
- Lesuivi, le contrôle et l'optimisation des réparations des véhicules,
- Lesuivi et l'optimisation des durées d'immobilisation des véhicules,
- Lesuivi de la facturation : contrôle, et refacturations aux clients,
- Lagestion des recours auprès des constructeurs et des réparateurs,
- Lagestion des litiges en interface avec les services commerciaux,
- L'accompagnementdes clients dans leurs relations avec réparateurs,
- Lesuivi de la relation fournisseurs.
Profil
Issu d'une formation technique ou mécanique, vous avez 3 ans d'expérience en mécanique automobile, vous avez le sens duservice client et êtes à l'aise avec les outils bureautiques.
Véritable expert,votre connaissance technique, vous permettra une bonne gestion des dossiers etdes fournisseurs.
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