École de commerce tournée vers l'alternance, Mbway forme des professionnels opérationnels et engagés. Cette opportunité vous offre la possibilité de préparer un MBA Management Commerce et Entreprenariat en lien direct avec les besoins du terrain.
MBWAY Toulouse recrute un(e) Responsable de Secteur pour le compte d'une entreprise spécialisée dans les services de propreté et de multiservices, dans le cadre d'une alternance.
L'alternance = une formation + une expérience professionnelle
Dès cette année, profitez d'un contrat d'alternance pour préparer votre MBA Management Commerce & Entrepreneuriat au sein de MBWAY Toulouse, tout en développant de solides compétences managériales et relationnelles sur le terrain.
Dans le cadre de son développement, l'entreprise recrute.
Encadré(e) par un Responsable de Secteur confirmé, vous serez au coeur du management d'équipes, de la relation client et de la gestion opérationnelle de sites.
Vos missions
Assurer la satisfaction clients
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de votre périmètre.
- Suivre la qualité des prestations de propreté ou de services associés.
- Identifier l'évolution des besoins et contribuer à la fidélisation.
Manager les équipes
- Superviser les agents de service en lien avec les Chefs de sites.
- Participer au recrutement, à l'intégration, à la formation et au suivi quotidien.
- Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures et de la qualité de service.
Gérer les chantiers et l'exploitation
- Participer à l'organisation du travail sur les sites clients.
- Gérer les besoins en matériel et produits nécessaires.
- Contribuer à garantir la qualité des prestations et au bon déroulement des interventions.
- Être un appui opérationnel pour le Responsable de Secteur.
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