[cdd] conseiller en séjour en cdd puis cdi (h/f)

Territoire viticole de moyenne montagne situé dans l'Ain, limitrophe de la Savoie et du Nord-Isère, la destination Bugey-Sud est résolument tournée vers le vélo et les activités pleine nature 4 saisons autour de 3 pôles : le Grand Colombier, le Plateau de Retord et la ViaRhôna. L Office de Tourisme Bugey Sud Grand Colombier, sous statut EPIC, exerce des missions d accueil, d information, de promotion, de communication, d accompagnement et de fédération des acteurs, de commercialisation et d observation touristique sur un territoire de 41 communes comptant plus de 35 000 habitants. L Office est classé en catégorie II. La stratégie de développement touristique, co-construite par la Communauté de communes Bugey-Sud et l Office de Tourisme, s articule autour des enjeux de développement durable, d accessibilité, de valorisation des patrimoines (candidature au label Pays d Art et d Histoire en cours), de diversification des activités pleine-nature, de qualification des sites et d accompagnement des acteurs du tourisme. L équipe compte 8 salariés permanents, dont 4 au sein du pôle accueil-information. Les salariés du pôle accueil-information exercent leurs missions en fonction des saisons et de l activité, à Belley, aux Plans d Hotonnes ainsi que sur les lieux d accueil en mobilité. - Missions : Sous l autorité de la Responsable accueil et de la Directrice, vous serez en charge de : Sous l autorité de la Responsable du pôle accueil et information et de la Directrice, vous serez en charge de : - L accueil et l information des visiteurs dans le respect de la démarche qualité, principalement au bureau de Belley et ponctuellement aux Plans d Hotonnes, lors des accueils en mobilité ainsi que sur les manifestations ou salons sur lesquels l Office de Tourisme est présent, - Des saisies en français et en anglais, des exports et recherches sur la plateforme APIDAE (au minimum 50% du temps de travail), - De la newsletter bi-mensuelle à destination du grand public, - Des tâches quotidiennes de traitement des demandes mails et courriers, d affichage, de mise à jour des données, d enregistrement des enquêtes et statistiques de fréquentation, - Vous viendrez en renfort pour la gestion des stocks de brochures, des commandes aux prestataires et l organisation de la bourse d échange interdépartementale, - De la vente de produits boutique, de billetteries et la gestion de la caisse, - Des contrats de location du gîte ONF de la Lèbe. - Selon profil : des missions complémentaires pourront être proposées telles que de l organisation événementielle, l animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram et Linkedin) ou de l'assistanat à la commercialisation. - Profil : Bac +2 type BTS tourisme, communication, langues. Anglais courant obligatoire. Connaissance de la plateforme APIDAE, du pack office et de CANVA. Parfaite maîtrise de l orthographe. Qualités rédactionnelles exigées. Permis B et véhicule personnel indispensables. Une première expérience sur un poste similaire en Office de Tourisme (stage ou emploi) serait appréciable. Une connaissance du territoire Bugey-Sud et des alentours ainsi qu une pratique des sports de pleine nature constitueraient un plus. Nous recherchons une personne humaine, impliquée, dynamique, organisée, ponctuelle, ayant une bonne présentation, l esprit d équipe, qui sachent faire preuve d initiative et soient rapidement autonome sur ses missions. - Conditions : Contrat CDD 6 mois pouvant déboucher sur un CDI. Temps complet 35h00. Travail certains samedis, ainsi que certains dimanches et jours fériés. Planning en fonction des besoins du service. Salaire selon convention collective du tourisme : échelon 1.2 - indice 1500 (soit 1 881,90 € bruts mensuels). Mutuelle obligatoire prise en charge à 50 %. Prévoyance. Avantages supplémentaires en cas de conversion en CDI : 13ème mois et prime sur objectifs en année N+1.