Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi. MISSION RECEPTIONNAIRE CARROSSERIE :
Accueil de la clientèle :
- rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
- proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- Facturation / encaissement,
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
- Organisation et planification des interventions,
- En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
- Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
- Établissement de tous documents internes et comptables,
- Restitution du véhicule au client,
- Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- Promotion des offres de service de l'entreprise,
Gestion de la relation avec l'expert :
- préparation du dossier collision en vue de l'expertise,
- constitution des expertises contradictoires
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