Description du poste :
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support opérationnel, dans le cadre d'un CDI, au sein de notre siège situé à Saint-Aubin (91), vous serez chargé de :
- Support et assistance auprès du personnel technique d'agences sur nos outils internes,
- Gestion de notre outil de suivi de tickets pour le service,
- Paramétrage technique dans nos outils (envoi automatique de rapports d'intervention aux clients, de nouveaux collaborateurs, de suppression de licence informatique.),
- Suivi d'indicateurs pour les techniciens et Gestionnaire d'équipe technique,
- Proposer des améliorations de nos outils et/ou méthodes
Pour garantir votre succès, vous suivrez un parcours d'intégration afin de maîtriser :
- L'environnement technique de notre activité
- Nos 5 solutions en sécurité incendie
- Nos méthodes et outils
Description du profil :
Vous avez un niveau Bac+2 et une bonne maitrise des outils informatique, notamment la création de tickets.
Votre rigueur, votre autonomie ainsi que votre réactivité et votre curiosité d'esprit seront des atouts indispensables à la réussite de votre mission. Vous faites preuve de pédagogie et possédez une aisance relationnelle.
Vous intégrez une entreprise aux valeurs fortes apportant de nombreuses possibilités d'évolution !
Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.