Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Synergie recrute pour l'un de ses clients un(e) chargé(e) de relation clients - télévendeur
Vos missions :
-La gestion de la relation client où vous gérez la saisie des commandes clients, le suivi des stocks et des conditions tarifaires appliquées (promotions, contrats)
-La collecte d'informations nécessaires à la bonne exécution des commandes (auprès des services : Logistique, Prévision, Planification)
-La gestion des situations de pénurie, surstock et retard de livraison
-La gestion des litiges quantitatifs et financiers en interface avec le commercial, le client, la logistique et la comptabilité.
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