Ingénieur - Support - Banque & Finance, Île-de-France
SERYCE est une jeune ESN basée à Saint Mandé, créée en janvier 2019 (CA : 7,3M/55 consultants). Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation SI et Métier.
Nos offres de services incluent : conseils SI/Métier, Digital, AMOA, et IT, principalement dans le secteur bancaire. La flexibilité de nos modes d'intervention contribue au succès des projets et à la mise en place de partenariats forts et durables avec nos clients.
Chez SERYCE, nous apportons une vision centrée sur l'Humain : force du collectif, égalité des chances, synergie de groupes, partage d'expériences et de bonnes pratiques.
Vos missions
* Fournir une assistance technique et résoudre les problèmes liés aux applications pour les utilisateurs finaux.
* Gérer les tickets de support et les demandes d'assistance dans les délais impartis.
* Former les utilisateurs finaux sur les nouvelles applications.
Profil recherché
* Vous justifiez d'une première expérience en tant que Support Fonctionnel Finance.
* Vous avez une première expérience dans le secteur de la finance.
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