Employé administratif - alt h/f

Poste à pourvoir en alternance Grâce à sa diversité de métiers, Dachser accompagne chaque année plus de 250 alternants de tous niveaux d'études et dans de nombreux domaines. En collaborant avec des experts de différents métiers, vous travaillerez sur diverses missions vous permettant de développer vos compétences et de construire votre projet professionnel. A l'issue de votre alternance, de nombreuses perspectives d'évolution pourront s'offrir à vous au sein du réseau Dachser. Intégrer DACHSER, c'est être acteur de son parcours d'apprentissage. Au sein de notre agence de Villeparisis (77270), vous serez directement sous la responsabilité de Frédéric au sein de notre équipe composée de professionnels. En tant qu'Employé administratif H/F, vos tâches seront de : - Analyser de la recevabilité des dossiers litiges (CMR et contrat type transport) - Saisir et traitement des dossiers litiges recevables - Gérer et suivre les réclamations clients (dossiers litiges) - Contrôler les refacturations internes - Etablir les recours sous-traitants - Déclarer les litiges à l'assureur de l'entreprise Move the World, Move Your Future. « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel. Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 433 agences présent dans 42 pays. Grâce à l'engagement de nos 37 268 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international. Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, et une motivation. Vous préparez une formation supérieure en gestion administrative, relation client et vous êtes à la recherche d'une alternance. Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais et bénéficiez de solides qualités rédactionnelles et orales. Vous possédez également une bonne maitrise des outils bureautiques. Vous êtes rigoureux(se), dynamique et capable d'allier formation théorique et missions terrain. Votre curiosité, votre ouverture d'esprit et votre force de propositions vous permettront d'intervenir sur des missions polyvalentes. Et si vous étiez notre talent de demain ? Vous hésitez encore ? Voici 5 bonnes raisons de rejoindre Dachser : Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial,courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens del'engagement, ouverture sur le monde et respect, Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés Un environnement de travail international et dynamique Des collaborateurs engagés, passionnés et ouverts d'esprit Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance Si vous aussi, vous partagez nos valeurs et notre passion du métier, rejoignez-nous et devenez un acteur de l'économie mondiale ! Retrouvez toutes nos opportunités de carrière : https://fr.dachser-career.com/ Pour en savoir plus sur Dachser : https://www.dachser.fr/fr/ Suivez l'actualité de notre groupe sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/dachser/?originalSubdomain=fr