Description du poste
A ce titre les missions confiées seront les suivantes :
L'accueil, l'information, et l'accompagnement des usagers et des partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits :
• Participation à l'accueil téléphonique
• Gestion des demandes écrites (courriels et courriers) ;
• Contribution à des campagnes d'appels sortants (fiabilisation, recouvrement, promotion des offres de service…)
• Mise en œuvre des offres de service et d'accompagnements attentionnés
La gestion des comptes cotisants sur le plan réglementaire, administratif, comptable et contentieux :
• Met à jour les données administratives et comptables du compte cotisant (exploite et traite tous documents émanant des usagers et des partenaires).
• Gère les flux d'information et de paiement.
• Assure le suivi des comptes et contribue à la gestion du recouvrement amiable par la relance de l'usager et de partenaires.
• Concourt à la fiabilisation des données administratives et comptables du recouvrement et des processus.
Profil recherché
Vos compétences
• Bonnes connaissances bureautiques (notamment Excel…)
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Sens de la communication
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Rigueur, autonomie, dynamisme
Votre formation
Bac + 2 (DUT GEA / BTS Gestion PME PMI / BTS Comptabilité et gestion des organisations…) ou expérience professionnelle
Informations complémentaires
Contrat de travail :CDD pour motif de remplacement de congé maladie
Date de prise de poste envisagée :Mai
Libellé de poste :Agent Administratif - Service Gestion de Comptes
Durée hebdomadaire :36h00 du lundi au vendredi
Statut :Employé(e)
Rémunération :,57 € bruts / mois + Attribution TR
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :
- Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros (pris en charge à 60% par l'employeur)
- Prime d'intéressement calculée au prorata temporis (sur l'année N) ; - Mutuelle d'entreprise.
- Allocation vacances équivalente à ¿ mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective
- Gratification annuelle calculée prorata temporis. - Prime de crèche pour les parents des enfants de moins de 3 ans
- Prise en charge de l'abonnement de transport à 75%
« Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. »
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