Controleur de tournées - chauffeur - transport h/f

Spécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées.

Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au coeur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure et mettez vos belles valeurs au service du business ! Nous recherchons actuellement un(e) Contrôleur Qualité Transport dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné(e) par le domaine du transport et que vous avez le sens de l'organisation et de la rigueur, cette offre d'emploi est faite pour vous !

En tant que Contrôleur Qualité Transport, vos missions principales seront les suivantes :
- Mise à jour du plan de transport suite à ajout ou retrait de points sur la tournée.
- Vérification sur le terrain de la faisabilité des nouvelles tournées
- Aide à la mise en place sur le terrain des nouvelles tournées
- Création de feuille de route chauffeurs
- Réalisation d'audits réguliers des fournisseurs et partenaires logistiques pour garantir la qualité des prestations
- Participer à la mise en place de processus d'amélioration continue pour optimiser la qualité des transports
- Assurer le suivi des réclamations clients liées à la qualité du transport et mettre en place des actions correctives si nécessaire.

Amplitude horaires : de 06h00 à 19h00, du lundi au vendredi.

Le poste nécessite une flexibilité dans les horaires de travail car le candidat devra pouvoir s'adapter aux horaires de la tournée lors du contrôle ou de la mise en place.