MISSIONS
Missions :
Accueil, information, orientation et pré-instruction
Suivi administratif des demandes, de bureautique et de secrétariat
Activités :
1. Assure l'accueil physique et téléphonique du Centre Médico-social
2. Renseigne et apporte un premier niveau d'information au public se présentant sur le site d'accueil
3. Identifie et qualifie la demande sociale et indique les moyens appropriés à l'accomplissement des démarches
4. Prise de rendez-vous
5. Gestion du courrier : enregistrement, affranchissement, tri et distribution
6. Frappe de courrier, rapports, notes, ..
7. Polyvalence de tâches dans le cadre des remplacements
8. Participation aux réunions, prise de notes, invitations
9. Participation au développement social
10. Instruction administrative des demandes d’aide
Secrétariat des Cadres, des travailleurs sociaux et médico-sociaux du centre médico-social, issues des différentes directions de la DGADS
Référent(e) de certaines thématiques (logistique, RH, RSA, CCAPEX,…)
QUALITÉS REQUISES POUR OCCUPER L'EMPLOI
Les savoirs
Qualifications obligatoires
11. Formation initiale en secrétariat
Qualifications autres
12. Formation(s) complémentaire(s) appréciée(s)
Les savoir-faire
13. Bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse.
14. Connaissance des publics en difficulté et capacité à gérer les situations conflictuelles.
15. Maitrise de l'outil informatique et des logiciels usuels de tableurs et traitement de texte.
16. Intérêt pour les nouvelles technologies de l'information.
Les savoir-être
17. Autonomie, sens de l'organisation, discrétion, capacité à identifier et gérer les priorités et capacité à rendre compte.
18. Sens du service public et intérêt pour la fonction accueil.
19. Qualités relationnelles et goût du travail d'équipe.
20. Aisance verbale, capacité à favoriser le dialogue et l'expression de la demande, connaissance des techniques d'écoute active.
21. Rigueur et respect des procédures internes dans l'accomplissement des missions.
Particularités liées au poste
22. Savoir s'adapter aux évolutions de l'environnement professionnel.
23. Permis B en cours de validité et véhicule
Le Département de Lot-et-Garonne promeut l'égalité professionnelle et prévient toute forme de discrimination dans son processus de recrutement : la compétence, l'expérience et les qualités professionnelles sont les seuls critères qu'il prend en compte.
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