Attaché(e) commercial(e) sédentaire

Quelques mots sur notre client :

SFS est spécialiste et fabricant de systèmes de fixation pour la construction, un savoir-faire reconnu dans le domaine de la fixation pour la menuiserie, l'industrie et l'enveloppe du bâtiment, toujours plus près des exigences et des défis des professionnels.

Filiale d'un groupe international d'origine suisse, SFS France est implantée à Valence, dans la Drôme, depuis 1975.
Son usine emploie près de 300 personnes et fabrique chaque année plus de 1,5 milliard de vis.


Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) sédentaire basé(e) sur le bassin de Valence.

Description du poste et missions :

Au sein du pôle CES (Construction, Enveloppe et Structure), en formant un binôme avec un technico-commercial terrain, vos missions seront de :


1. Gérer et assurer le suivi des commandes clients dans un délai court
2. Répondre à 20-30 appels clients par jour pour qualifier leurs besoins techniques
3. Traiter quotidiennement les commandes via le système SAP
4. Réaliser les offres de prix en collaboration avec le technico-commercial itinérant
5. Veiller au respect des conditions de ventes (prix, délais, moyens de paiement)
6. Assurer la revue de contrat et l'expédition des commandes
7. Traiter efficacement les réclamations clients
8. Assurer le suivi logistique auprès des différents services internes
9. Participer activement aux actions de vente additionnelle sur des produits complémentaires
10. Utiliser quotidiennement les outils CRM SBC et SAP pour optimiser le service client
11. Contribuer au développement du chiffre d'affaires sur votre portefeuille d'environ 200 clients

Profil recherché :

Vous êtes un(e) attaché(e) commercial(e) avec idéalement une formation Bac à Bac+2 en commerce ou administration des ventes, mais votre expérience sera privilégiée à votre formation.

Compétences techniques essentielles :

12. Expérience significative en relation commerciale sur des produits techniques
13. Maîtrise des outils informatiques, idéalement SAP ou autre ERP similaire
14. Capacité à qualifier les besoins clients et les transformer en solutions produits

Qualités organisationnelles :

15. Rigueur administrative dans le traitement des commandes et le suivi client
16. Réactivité pour respecter le délai de traitement rapide des demandes
17. Capacité à gérer un volume important d'activité quotidienne

Aptitudes relationnelles :

18. Aisance téléphonique pour gérer 20 à 30 appels clients quotidiens
19. Sens du service client et de la fidélisation
20. Capacité à travailler efficacement en binôme avec un technico-commercial terrain