Gestionnaire contentieux h/f

Rattaché(e) à la Responsable Contentieux, vous assurez la gestion et le suivi des dossiers contentieux liés au non-respect des obligations contractuelles (impayés, recouvrement, successions vacantes) sur l'ensemble des baux gérés (habitations, commerces, parkings). ). À ce titre, il/elle aura pour mission : Gestion des dossiers contentieux des locataires en place Assurer le suivi des dossiers contentieux dans le respect des procédures internes Mettre en oeuvre et suivre les procédures contentieuses (imputation des indemnités d'occupation, exécution des décisions de justice) Assurer la relation et le suivi des prestataires juridiques (avocats, commissaires de justice) Mettre en place et suivre les plans d'apurement et protocoles de cohésion sociale Accueillir et accompagner les locataires (accueil téléphonique et physique) en les informant sur les étapes et délais des procédures Assurer le suivi des dossiers dans le progiciel PREM Gestion des dossiers contentieux des locataires partis Transmettre les dossiers au prestataire externe en charge du recouvrement Assurer le suivi de l'évolution des sommes recouvrées, en lien avec la hiérarchie Gestion administrative du contentieux Rédiger et suivre les courriers liés au contentieux Assurer le suivi des engagements et de la facturation des correspondants judiciaires et cabinets externes Suivi des situations spécifiques Suivre et analyser les dossiers de surendettement et de rétablissement personnel Travailler en transversalité avec les partenaires internes et externes (services sociaux, CESF, Préfecture) Instances, reporting et appui au pilotage Préparer les dossiers pour les commissions sociales, y participer le cas échéant et assurer le suivi des décisions Participer ponctuellement à des réunions partenariales Réaliser un reporting régulier de l'activité et tenir à jour les tableaux de bord Apporter un appui à l'établissement de la liste des non-valeurs. 33-37 K€