Chef de projet it encaissement

Mission principale et finalité du poste : Il s’agit d’assurer le déploiement, la sécurisation, l’évolution et le bon fonctionnement des systèmes d’encaissements dans les différentes entités du groupe Elior, en lien avec les partenaires monétiques actuels (PI, JES, Innovorder) et futurs, la DSI et le métier. Vos missions : Vous interviendrez sur les missions suivantes : 1) Le pilotage des projets d’encaissement La coordination avec les éditeurs et intégrateurs L’accompagnement à l’ouverture de nouveaux sites de restauration Le déploiement de nouvelles solutions de caisse (TPE, bornes, matériel) La mise en place des bonnes pratiques d’installation et de paramétrage des systèmes d’encaissement Le déploiement des outils digitaux liés aux systèmes d’encaissé Rechargement C&C, C&S, C&D, Rechargement en ligne L’Animation des comités de pilotage avec les prestataires d’encaissement (suivi ouverture, incidents, facturation, roadmap Elior et Prestataires) La récupération et le réemploi du matériel 2) La gestion des évolutions Le recueil des besoins utilisateurs La priorisation des demandes et la planification des mises à jour Le suivi de versions logicielles et la compatibilité matérielle La gestion des systèmes d’encaissement Le suivi des innovations dans le secteur de l’encaissement 3) Les intégrations et les interconnexions Les connexions avec les SI métiers (facturation, stock, commande repas, programme de fidélité) Les interfaces avec la comptabilité et les ERP La gestion des flux monétiques Connectivité avec les outils de productions Connectivité avec les solutions d’IA de reconnaissance de plateaux La remontée de données de caisse dans les datalakes 4) La sécurité et la conformité Assurer la mise en place de la sécurité des systèmes d’encaissement (RGPD, accès TPE…) Pratiquer une veille sur la conformité PCI-DSS, NF525, RGPD et sécurisation des paiements Suivre les incidents critiques (fraudes ou anomalies transactionnelles) Rédiger et classifier la documentation des procédures de secours et des MEP Assurer un suivi précis des équipements (référencement, maintenance, garantie, licence) 5) Le support et la supervision Coordination avec le support applicatif et les équipes locales Suivi de la disponibilité (reporting) des caisses, les taux d’erreur, les délais de paiements… Au niveau 1, 2 et 3 Maintien d’un annuaire de caisses permettant de suivre la facturation des différents opérateurs de caisse Animation des comités utilisateurs et des comités de suivi Formations des niveaux 1 et 2 Assistance aux équipes opérationnelles pour les fins de mois, les AO, les ouvertures. Correction des écarts de caisse dû à des incidents techniques En résumé, la mission d’un Chef de projet IT Monétique revêt un volet stratégique et un volet opérationnel. Il doit piloter la mise en œuvre, le déploiement et tout ce qui touche aux évolutions des systèmes d’encaissement (TPE, caisse, équipement lié aux systèmes d’encaissement, borne…). Ces opérations visent à répondre aux besoins métier de bon fonctionnement tout en garantissant la conformité, la sécurité, la fiabilité des transactions et des rapports. Votre profil : Justifiant d'une expérience de minimum un an, idéalement chez un éditeur, vous justifiez d'une : Capacité à bâtir une relation forte avec le Métier Maîtrise des outils de caisse Connaissance de la monétique et des outils liés Expertise sur les lecteurs de badges Capacité à gérer les urgences opérationnelles, notamment lors de l’ouverture de site Rémunération proposée : de 36k à 40k fixe 10% de primes sur objectifs