Secrétaire h/f

RESPONSABILITÉS :

Mon client recherche un standardiste pour un CDI à temps plein - 35h.
Pourquoi ce poste ? Parce qu'on réorganise l'équipe pour mieux gérer la montée d'activité.

Votre rôle ? Accueillir, orienter, transmettre. Vous êtes le point de passage essentiel entre nos clients, nos partenaires et notre équipe technique.

Vos missions : • Gérer les appels entrants (et faire en sorte que chaque appel tombe sur la bonne personne)
• Suivre et traiter les mails de contact
• Coordonner avec les techniciens sur le terrain
• Être le lien fluide entre les demandes entrantes et le reste de l'équipe

Bonus : on ne vous laissera pas seul face au téléphone. Une équipe administrative soudée (une responsable + 3 assistantes), où on se serre les coudes au quotidien — ici, personne n'est laissé seul face à une galère.

Ce que vous y gagnez (vraiment) • CDI 35h avec horaires fixes : 8h30-12h / 14h-17h30
• → Envie de réduire la pause du midi à 30 min pour venir à 9h? C'est possible.
• 1900 à 2000 € brut/mois, selon expérience
• Intéressement (parce qu'on partage quand ça marche)
• Une salle de pause agréable pour souffler le midi
• Une équipe où chacun compte
• Des journées intenses mais jamais ennuyeuses : ce que vous pensiez faire en arrivant le matin change souvent !
• Un secteur d'activité dynamique, qui touche aux enjeux actuels : logement, énergie, écologie

PROFIL RECHERCHÉ :

Le profil qu'on espère trouver Vous avez :
• 3 ans d'expérience minimum dans un poste similaire (standard, secrétariat, support...)
• Une vraie aisance au téléphone
• Une bonne orthographe (on écrit beaucoup)
• Une capacité à vous organiser sans stress, même quand ça s'active autour

Et surtout :
• Vous êtes fiable : ce que vous dites, vous le faites
• Vous aimez les journées où "ça déroule
• Vous avez le sens du contact car le service client n'a pas de secret pour vous, mais savez poser des limites avec diplomatie
• Vous appréciez travailler en équipe, sans course à l'ego

Pourquoi postuler ici ? Parce que vous cherchez :
• Un cadre clair, une équipe solide, et un job qui a du rythme
• De la stabilité, sans tomber dans la routine
• Une entreprise à taille humaine, qui vous forme, vous écoute, et vous respecte
• Et que vous voulez être utile, tout simplement

Comment rejoindre cette équipe ? Je suis Charlotte Danzon, experte en recrutement agile au sein du Mercato de l'Emploi.
Si votre CV est retenu, je vous contacterai pour un premier échange téléphonique, centré sur vos attentes professionnelles.
Si votre parcours et notre échange aura convaincu votre futur responsable, vous rencontrerez ensuite vos futurs collègues dans les locaux de l'entreprise, pour que chacun puisse se projeter concrètement.