Directeur d'exploitation / production (h/f)

Description du poste :
Nous recherchons un(e) Responsable de Secteur en CDI pour renforcer notre siège basé à Bezons (95).
Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation et en lien étroit avec les services supports, vous assurez le pilotage opérationnel, le management à distance d'équipes réparties sur plusieurs sites en Île-de-France, et garantissez la bonne exécution des prestations, la satisfaction client et l'atteinte des objectifs économiques.
Vos principales missions s'articulent autour de 4 axes clés :
1. Pilotage opérationnel
- Veiller au respect des engagements contractuels sur l'ensemble de vos sites.
- Garantir la qualité de service et la performance opérationnelle.
- Assurer l'application des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures internes.
- Adapter l'offre de services en fonction de l'évolution des besoins clients.
2. Gestion et suivi budgétaire
- Décliner les orientations budgétaires sur le terrain et accompagner les équipes dans leur mise en œuvre.
- Suivre les performances économiques des sites et proposer des actions correctives si nécessaire.
- Mettre en œuvre des plans d'actions pour atteindre les objectifs financiers fixés.
3. Développement commercial & relation client
- Identifier les opportunités de croissance et contribuer au développement du chiffre d'affaires de votre secteur.
- Entretenir des relations durables avec les clients et renforcer leur fidélisation.
- Exploiter les retours des enquêtes de satisfaction pour construire des plans d'amélioration continue.
4. Management des équipes
- Recruter, animer et développer les compétences de vos collaborateurs, en coordination avec les Ressources Humaines.
- Favoriser un bon climat social et une communication fluide au sein des équipes via des points réguliers.
- Superviser l'activité des prestataires et coordonner les interventions des co-traitants.
Description du profil :
- Formation commerciale, hôtelière ou technique (Bac à Bac+5) ;
- Expérience de 2 à 3 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement dans les services aux entreprises ;
- Leadership, autonomie, esprit d'équipe et sens du service sont vos atouts clés ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).