Agent ordonnancement & planification (h/f)

Manpower SARREGUEMINES recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Agent Ordonnancement & Planification (H/F) 1. Planification & coordination des chantiers\n - Organiser et optimiser les plannings des équipes de pose.\n - Assurer la coordination entre les agences, la production et les chantiers.\n - Réceptionner et contrôler les pièces puis les dispatcher selon le planning.\n - Anticiper les contraintes logistiques et ajuster les priorités.\n - Suivre les dossiers depuis le devis jusqu'à la facturation.\n2. Gestion administrative & ADV\n - Assurer la saisie et le suivi des dossiers : devis, commandes, ARC, documents administratifs.\n - Gérer les documents nécessaires à la pose (PPSPS, déclarations voirie, TVA?).\n - Suivre les commandes fournisseurs et leurs livraisons.\n - Centraliser les informations entre agences, ADV, poseurs et commerciaux.\n - Réaliser la facturation et suivre les règlements clients.\n3. Relation client & SAV\n - Prendre les rendez?vous avec les clients BtoB et BtoC.\n - Gérer les réclamations et suivre les SAV jusqu'à clôture.\n - Reporter les situations sensibles à la hiérarchie.\n4. Suivi opérationnel\n - Suivre l'activité des poseurs (horaires, sécurité, consignes).\n - Mettre à jour les outils de suivi opérationnel.\n - Proposer des améliorations organisationnelles.\n \n - Formation Bac+2 / Bac+3 en gestion, logistique ou planification,\nou expérience équivalente dans un environnement chantier, BTP ou industriel.\n - Expérience confirmée dans la coordination de chantiers ou la planification.\n - Excellente capacité d'organisation, gestion des priorités et autonomie.\n - Aisance relationnelle, sens du service et capacité à communiquer avec équipes terrain et clients.\n - Rigueur, réactivité et sens des responsabilités.\n - Maîtrise des outils informatiques : Windows, Excel, ERP.\n - Goût du travail en équipe.\n\nVos avantages Manpower\nEn rejoignant notre agence, vous bénéficiez de :\nUn environnement de travail collaboratif favorisant l'autonomie.\nUn accompagnement personnalisé et des possibilités d'évolution.\nMutuelle d'entreprise & prévoyance.\nCompte Épargne Temps rémunéré à 8 %.\nAccès aux avantages CSE / CSEC (réductions, loisirs?).\nServices FASTT : garde d'enfants, aide au logement, solutions mobilité (location de véhicule?).\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap