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Responsable de clientèle e@gence (h/f)

Poitiers
CDI
Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charente
Publiée le 1 mars
Description de l'offre

Poste et missions

Et si on parlait de votre futur quotidien ?

Pour accompagner l'évolution des attentes de nos clients, l'E@gence apporte un soutien au réseau commercial en gérant à distance les portefeuilles des collaborateurs absents.

Vous intégrerez une équipe animée par la même motivation : être au service de nos clients.

Le poste peut être basé à Poitiers ou Bordeaux.



Et vous alors ? Quel est votre rôle dans cette E@gence ?

* S'assurer de la satisfaction de notre clientèle à distance en lien étroit avec le réseau
* Répondre efficacement aux demandes des clients premium et commercialiser l'ensemble de la gamme de produits et services grâce à une découverte efficace des besoins permettant de construire une proposition adaptée.
* De négocier les éléments de la proposition commerciale dans le respect de votre délégation.
* D'organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle.
* De valoriser les portefeuilles confiés à travers l'organisation de contacts à distance (mails et téléphones) et l'organisation de RDV à distance

Un dernier coup de pouce pour vous convaincre ?

* Dès votre embauche, vous intégrerez un parcours de formation initiale de 5 semaines.
* Tout au long de votre carrière, vous bénéficierez d'un accompagnement RH personnalisé et l'accès aux dispositifs de formation continue.

Au-delà de ça .

Votre contrat de travail prévoit de multiples avantages tels que :

* Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE)
* Non pas 25 jours mais 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT
* Car chez nous l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important, vous travaillerez 4,5 jours / semaine (mardi au samedi midi).
* Mutuelle d'entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.

Attendez. nous vous proposons également d'autres avantages sociaux :

* Tickets restaurants 12€ (7.18 € de prise en charge par l'entreprise)
* Avantages CSE (CESU, chèques vacances, .)
* Tarifs préférentiels sur nos produits et services
* Une participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60%
* Un forfait "mobilités durables" pour les trajets domicile-travail (vélo et covoiturage)

Et bien d'autres éléments à vous faire découvrir !
Convaincu(e) ? A votre tour de nous convaincre !

* Vous êtes titulaire d'un Bac +2 validé.
* Vous bénéficiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans la gestion de portefeuille des clients particuliers.
* Vous disposez d'une forte appétence commerciale.

Bravo, vous avez passé le 1er cap.

Un cursus, c'est bien ! Mais nous aimons aussi chez vous les valeurs et les traits de votre personnalité !

Les véritables atouts pour mener à bien votre future mission :

* Votre dynamisme, votre proactivité.
* Votre autonomie, votre organisation et votre écoute active.
* Votre fibre commerciale et votre sens du résultat.

Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Alors prêt(e) à relever le défi ? Postulez et rejoignez-nous !".

Venez à notre rencontre afin d'échanger avec le département recrutement et votre futur manager.

Notre valeur ajoutée, votre personnalité !

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