Technicien systèmes et réseaux (f/h)

???? Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ?Une entreprise à taille humaine, en pleine croissanceUn environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillantBien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble???? Vos missions :Au sein de la BU INFRA-CLOUD & BATIGEST, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes IT et hotline, pour améliorer les processus, les outils et répondre aux besoins des clients. Vous participez à des projets IT selon les besoins. Vous pourriez être amené à faire déplacements.Support TechniqueVous répondez aux appels et demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, courriel ou en présentiel (sur site client)Vous diagnostiquez et résolvez les problématiques matérielles et logicielsVous prodiguez des conseils et des solutions aux utilisateurs pour optimiser l'utilisation des outils informatiquesGestion des IncidentsVous enregistrez les incidents dans le système de ticketingVous priorisez les incidents selon les procédures établiesVous suivez et documentez les résolutions d’incidentsMaintenance et ConfigurationVous installez et configurez les postes de travail, les serveurs, les réseaux et les équipements périphériquesVous assurez la maintenance préventive et corrective du matériel informatiqueVous participez à la gestion des inventaires du matérielDocumentation et FormationVous rédigez des rapports périodiques sur l’état du parc informatique et les interventions effectuéesVous participez à la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils et les logicielsVous mettez à jour la base de connaissances???? Profil recherché :Vous êtes diplômé en informatique ou d’un domaine équivalent (BTS SIO, DUT Informatique ou autre …)Vous avez au minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire (support technique, hotline)Vous êtes familier avec les outils de ticketingVous avez une bonne maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Windows Serveur), des réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi), et des outils de bureautique (Office 365, Google Workspace)Vous savez administrer des serveurs (Active Directory, serveurs de fichiers, serveurs de messagerie)Vous avez des connaissances en maintenance de matériel (diagnostic, réparation d’ordinateurs et périphériques)Vous êtes détenteur du Permis B✅ Type de contrat : CDI???? Lieu : Grasse (06)???? Disponibilité : Dès que possible???? Rejoignez-nous !! ????Parthena Consultant est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.