Description du poste
Rattaché(e) au responsable du Service Clients du laboratoire Eurofins Laboratoire de Microbiologie Sud, vous intègrerez l’équipe en place et participerez aux missions suivantes (non exhaustives) :
* Interface entre le laboratoire et les clients
* Suivi des échantillons clients
* Accueil et contact avec les clients : Devis, commandes et formation sur notre portail client
* Administration des ventes : Création de comptes, fiches clients, ..
* Suivi des indicateurs du service client
* Enquête satisfaction client
* Aide à la planification des collecteurs
* Aide au service codage : remplacement potentiel
Ces missions pourront être amenées à évoluer dans le temps selon les besoins de la société.
Qualifications
* BAC + 3 minimum, formation agroalimentaire ou biotechnologie souhaité
* Outils informatiques
* Réactivité et proactivité
* Aptitude au travail en équipe
* Autonomie
* Force de proposition
* Rigueur
Informations supplémentaires
Poste à pourvoir en horaire 10-18h du lundi au vendredi ou Mardi/samedi
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